Vi har gratis nettbasert opplæring. Du kan komme til STYLECNC for opplæring i fabrikk. Vi kan også tildele en tekniker for dør-til-dør-opplæring mot en viss kostnad.
1. Brukerhåndbok.
Vi gir dokumentinstruksjoner for CNC-maskininstallasjon, betjening og feilsøkingstrinn med bilder og tekster.
2. Personalopplæring.
Utarbeide treningsplaner og lage opplæringsmateriale. Etter at du har kjøpt STYLECNC CNC-maskin, vi kan tilby systematisk opplæring for brukere.
3. Telefonstøtte.
Etter at vi har mottatt en brukers forespørsel om teknisk støtte eller feilrapport, vil vi umiddelbart kontakte brukeren på telefon og veilede brukeren til å løse problemet.
4. Fjerntilkoblingstjeneste.
Etter at kunden har autorisert, kan teknisk støttepersonell gå inn i kundens system via en ekstern tilkobling for å hjelpe kunden med å løse problemet. Den kan fjernkobles til kundens system for å gjøre programmeringsjusteringer på kundens system, for å sikre at systemet gir maksimal nytte for brukeren.
5. Service på stedet.
Under godkjenning av kunden, gå inn i kundens programvarestyringssystem, kontroller regelmessig systemets driftsstatus og forutsi mulige problemer med CNC-maskinen i fremtiden; hvis ingeniøren trenger å forstå dommen og løse problemet på stedet, vil vårt firma ordne ingeniøren så snart som mulig med den raskeste hastigheten til åstedet.
6. Besøk kunder regelmessig.
Etter at brukeren har kjøpt CNC-maskinen, ordne ettersalgsingeniører til å besøke kunden regelmessig (online eller på stedet besøk). På den ene siden, forhindre feil, og på den andre siden svare på ulike problemer i tide. Du kan også spørre brukeren Noen erfaringer eller forslag underveis i prosessen kan brukes som forslag til CNC-maskinoptimalisering i fremtiden.
7. Etablere et dedikert beredskapsteam.
For å sikre at når nødsituasjoner oppstår, kan teknisk personell raskt tilkalles, beredskapstekniske planer utarbeides umiddelbart, og problemer løses først.
